🔹 التسجيل
س: كيف أسجل كناقل؟
ج: قم بإدخال بياناتك الأساسية (هوية، رقم جوال، صورة الشاحنة)، ويمكنك البدء فوراً.
س: ما هي المستندات المطلوبة؟
ج: رخصة نقل، استمارة الشاحنة، وتأمين (خلال 30 يوم).
س: هل يمكنني العمل بدون رخصة نقل؟
ج: يمكنك البدء، لكن يجب رفع الرخصة خلال 30 يوم للاستمرار.
🔹 الحساب البنكي
س: لماذا لم يتم قبول حسابي البنكي؟
ج: يجب أن يكون الحساب باسمك أو مع تفويض رسمي، أو يمكنك استخدام المحفظة الرقمية.
س: هل يمكن استخدام حساب باسم شخص آخر؟
ج: نعم بشرط وجود تفويض رسمي، أو استخدام المحفظة الرقمية.
🔹 العروض
س: كيف أقدم عرض؟
ج: اختر الشحنة المناسبة وأدخل السعر والوقت المتوقع.
س: هل يمكنني القبول بالسعر مباشرة؟
ج: نعم يمكنك القبول بالسعر الاسترشادي بضغطة واحدة.
س: لماذا لا أستطيع تقديم عروض؟
ج: تأكد أن لديك رصيد كافي في المحفظة (حد أدنى 200 ريال).
🔹 التنفيذ
س: ماذا أفعل بعد قبول العرض؟
ج: توجه إلى نقطة التحميل، وابدأ الرحلة عبر التطبيق، وتواصل مع العميل عند الحاجة.
س: ماذا لو تأخرت؟
ج: يجب الإبلاغ فوراً عبر التطبيق لتجنب الغرامات.
🔹 التسليم (POD)
س: كيف أرفع إثبات التسليم؟
ج: قم برفع صورتين للشحنة مع توقيع المستلم، وسيتم تسجيل الموقع تلقائياً.
س: ماذا يحدث إذا لم أرفع POD؟
ج: لن يتم تحرير المبلغ وقد يتم تطبيق تأخير أو عقوبة.
🔹 الدفع
س: متى يتم تحويل المبلغ؟
ج: بعد 48 ساعة من التسليم إذا لم يتم فتح نزاع.
س: لماذا المبلغ معلق؟
ج: بسبب فترة التحقق (48 ساعة) قبل التحويل النهائي.
س: كيف أسحب الرصيد؟
ج: يمكنك سحب الرصيد مباشرة إلى حسابك البنكي أو المحفظة الرقمية.